Zusammenfassung
Marketing Massnahmen die Web 2.0 Anwendungen und damit auch die Philosophie des neuen Web-Verständnis integrieren wollen, verlangen den Unternehmen die sie einsetzen wollen einerseits ein unternehmensinterne Reife und andererseits einen Umgang mit seinen Kunden auf gleicher Augenhöhe und als gleichwertiger Partner ab.
Versuche, ohne eine gewisse Ehrlichkeit und Klarheit in der Bedeutung, solche Anwendungen einzusetzen um „modern“ und zeitgemäss zu sein, werden in der Regel von den Kunden / Nutzern durchschaut und nachhaltig geahndet. In diesem Fall ist es besser und ehrlicher klassische Marketing Massnahmen, wo ein grosser Teil der Kontrolle beim Unternehmen liegt, einzusetzen.
Der Einsatz von Web 2.0 Anwendungen braucht die Verankerung im Unternehmen und nicht unbeträchtliche Zeit- und Arbeitsressourcen in der Pflege der Inhalte.
